又有一家銀行收到了地方銀保監(jiān)局的罰單，原因是其在銷售保險(xiǎn)過程中出現(xiàn)了違規(guī)違法行為。
12月24日，中國郵政儲蓄銀行(下稱“郵儲銀行”)石獅支行和安溪支行同時(shí)收到了來自中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)管局的行政處罰決定書，原因相同，均為在代理銷售太平洋人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，存在客戶信息不真實(shí)的違法行為，分別罰款10萬元和21萬元，并責(zé)令改正。
而據(jù)《國際金融報(bào)》記者不完全統(tǒng)計(jì)，郵儲銀行是近3個月以來，第5家因保險(xiǎn)銷售違規(guī)而收到地方銀保監(jiān)局行政處罰決定書的銀行機(jī)構(gòu)。
為何銀保違規(guī)亂象屢禁不止？
3個月內(nèi)5家銀行受罰
《國際金融報(bào)》記者梳理銀保監(jiān)會近3個月來開出的行政罰單發(fā)現(xiàn)，從10月至12月24日，將近3個月的時(shí)間內(nèi)，包括北京、上海、福建等在內(nèi)的十余個地方銀保監(jiān)局，共計(jì)開出了行政罰單333張。
上述罰單中，有郵儲銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行和平安銀行在內(nèi)的5家銀行，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)銷售違規(guī)被罰，共計(jì)罰款金額164萬元，其中被罰的主要原因集中在電話銷售誤導(dǎo)方面。
具體來說，在銀行銷售保險(xiǎn)的過程中，“欺騙投保人”是最常見的違規(guī)規(guī)法行為。除此之外，“客戶信息不真實(shí)”、“報(bào)送錯誤的監(jiān)管報(bào)表”、“未取得經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)”等問題也同樣存在。
●12月24日，中國銀保監(jiān)會福建監(jiān)管局連開三張罰單，其中有兩張是對郵儲銀行兩個分行的處罰，合計(jì)罰款31萬元，原因均為其在銷售太平洋人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)存在客戶信息不真實(shí)的違法行為。
●11月23日，中國銀保監(jiān)會北京監(jiān)管局開出兩張罰單，對工商銀行和民生銀行信用卡中心進(jìn)行處罰，合計(jì)罰款60萬元，原因均為其存在電話銷售保險(xiǎn)過程中欺騙投保人的行為。
●10月24日，中國銀保監(jiān)會上海監(jiān)管局連開四張罰單，對交通銀行和平安銀行兩家銀行進(jìn)行處罰，合計(jì)罰款約73萬元，原因集中表現(xiàn)為：在代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品過程中存在欺騙投保人的情況，以及向投保人隱瞞與合同有關(guān)的重要情況。
多名業(yè)內(nèi)人士在接受《國際金融報(bào)》記者采訪時(shí)均表示，商業(yè)銀行由于擁有龐大的客戶資源以及網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，一直以來都是保險(xiǎn)產(chǎn)品代銷的重要渠道。而部分銀行和銷售人員在利潤誘導(dǎo)以及業(yè)績重壓下，經(jīng)常存在很多銷售誤導(dǎo)行為，其中銀保渠道的銷售人員欠缺保險(xiǎn)產(chǎn)品專業(yè)知識也是重要原因之一。
金融監(jiān)管協(xié)同效應(yīng)
事實(shí)上，銀保渠道作為銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)的重要合作渠道之一，原銀監(jiān)會與原保監(jiān)會也都分別對其進(jìn)行監(jiān)管，防范風(fēng)險(xiǎn)。只是，在以往分業(yè)監(jiān)管的模式中，多少會存在一定的監(jiān)管漏洞和重疊問題。
比如，銀保渠道銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品問題歸屬于原保監(jiān)會的監(jiān)管范圍，銀行作為銷售渠道，其銷售行為又歸屬于原銀監(jiān)會的監(jiān)管范圍。
上述業(yè)內(nèi)人士對《國際金融報(bào)》記者透露，部分保險(xiǎn)公司依賴銀保渠道主推具有高現(xiàn)金價(jià)值的中短存續(xù)期產(chǎn)品，但實(shí)際上是打著保險(xiǎn)的旗號賣理財(cái)產(chǎn)品，這類產(chǎn)品并非傳統(tǒng)的保障型產(chǎn)品。
自今年3月份原銀監(jiān)會、原保監(jiān)會正式合并成銀保監(jiān)會后，監(jiān)管政策與措施也在進(jìn)一步整合，監(jiān)管力度逐漸加強(qiáng)和細(xì)化。
5月30日，銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于防范銀行保險(xiǎn)渠道產(chǎn)品銷售誤導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)提示》，提示保險(xiǎn)消費(fèi)者購買銀保產(chǎn)品時(shí)謹(jǐn)防混淆產(chǎn)品類型、夸大產(chǎn)品收益、隱瞞產(chǎn)品情況等銷售誤導(dǎo)行為。
對此，某資深保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對《國際金融報(bào)》記者表示，銀保合并帶來的綜合監(jiān)管一定會在未來持續(xù)加強(qiáng)，消費(fèi)者利益也會得到更好的維護(hù)。該資深保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人補(bǔ)充稱，如果真遇到銷售誤導(dǎo)的情況，消費(fèi)者可以通過撥打12378熱線來維權(quán)。
（文章來源：國際金融報(bào)）